«Красота в движении» — не просто слова: Avon переосмысливает роль бренда в жизни современных женщин. На фоне обновления продуктовой линейки и системы продаж компания делает ставку на ценности активности и лидерства. Символ нового этапа — розовый падел‑корт в Москве, где встретились журналисты и бьюти‑блогеры. В диалоге с генеральным директором «Avon Россия» Натальей Делло и чемпионкой мира по фигурному катанию Евгенией Медведевой — размышления о том, почему движение сегодня стало ключевым элементом успеха в любом деле.
— Слоган «Avon Россия» — «Красота в движении». Что это значит для каждой из вас?
Наталья Делло: Каждый человек совмещает несколько ролей: родителя, партнера, коллеги, друга. Что-то должно поддерживать гармоническую связку между этими ролями, и я считаю, что это движение, спорт, в моем случае теннис. Он позволяет справиться со стрессом и дает созидательную энергию для решения рабочих и жизненных задач. Я пришла к этому, уже совмещая нынешнюю должность и материнство. А в амбассадоры мы позвали Евгению Медведеву, которая олицетворяет красоту в движении.
Евгения Медведева: Для меня движение не просто физическое действие: поднять руку или ногу, сделать прыжок. Красота в движении обязательно сопровождается внутренним порывом, вдохновением, творчеством — тем чувством, которое побуждает нас к чему-то прекрасному. Лично меня вдохновляет возможность делать что-то уникальное. В фигурном катании я могу делать то, что мало кому доступно. И это вдохновляет меня участвовать в ледовых спектаклях и шоу, превращая спорт в искусство, то есть творить красоту в движении.
— Вы обе стали лидерами: одна — в бизнесе, другая — в спорте. Есть ли, по-вашему, особые черты женского лидерства?
Наталья Делло: На мои лидерские качества повлиял опыт материнства. В декрете я столкнулась с таким уровнем многозадачности, что пришлось переосмыслить карьеру и жизнь. Рабочие задачи перестали казаться такими сложными, но мне пришлось пройти трансформацию, чтобы найти баланс между карьерным развитием и домашними заботами.
Эмпатия, которая требуется для понимания младенца, стала неотъемлемой частью работы. По-моему, женщины-лидеры часто отличаются большей эмпатией и умением слышать других людей.
Евгения Медведева: У женского лидерства, по-моему, большое количество разных граней. Женщине наравне с успехом в работе важно, чтобы дома все было хорошо, и она прекрасно выглядела. При этом женщина по натуре творец, ей во всем нужны краски и творчество.
— Евгения, почему вы стали амбассадором Avon? Какие ценности у вас общие и что вы хотите сказать аудитории бренда?
Евгения Медведева: В детстве моим любимым предметом в маминой косметичке была помада Avon. До сих пор помню ее пыльно-розовый цвет с шиммером и аромат цветочной пудры. Поэтому я ни минуты не раздумывала, становиться ли мне амбассадором бренда.
Для меня косметика — важный атрибут самовыражения. Она внесла большой вклад в мои спортивные победы. С 10 лет у меня не было ни одного турнира, ни одной тренировки, на которую я пришла бы без косметики. Я всегда сама красилась, и до сих пор, если у меня не очень боевой настрой, я знаю: мне нужно просто сделать укладку и яркий макияж.
У бренда, конечно, широкая разновозрастная аудитория, которую объединяет только то, что все они выбирают проверенную качественную продукцию. Я это поддерживаю, причем не только в косметике. Но самое важное — чтобы они не теряли ту самую искру, которая помогает нам каждый день просыпаться и пробовать новый образ.
— Наталья, как энергия движения отражается в бизнесе Avon и продуктовой линейке?
Наталья Делло: С тех пор, как в 2023 году мы создали в России собственный центр инноваций и разработок, мы стали гораздо динамичнее и начали выпуск локальных продуктов. Мы не просто отслеживаем спрос, а стараемся предугадывать тренды. Мы в постоянном поиске релевантных российскому рынку инноваций. За последние восемь месяцев мы запустили более 100 новинок во всех ключевых бьюти-категориях. Из последних — стик для лица с SPF-эффектом, а вскоре выйдет линейка функциональных ароматов, которые улучшают настроение и стимулируют эмоциональный отклик. В мировом портфеле бренда нет таких продуктов, но мы увидели их актуальность на локальном рынке.
Подвижна не только наша компания, но и российская бьюти-индустрия в целом: рынок растет, регулярно регистрируется большое количество новых брендов. Потребителю становится сложнее выбирать, но он лоялен к локальным брендам и продуктам. Наши локальные парфюмерно-косметические средства соответствуют и спросу, и культурному коду. Так, в 2024 году к Новому году мы выпустили коллекцию подарочных наборов, вдохновленную русскими сказками, и она вызвала большой отклик. Новогодняя коллекция этого года вдохновлена региональными красотами России, от Калининграда до Камчатки.
Мы меняем модель дистрибуции. Для бренда всегда были характерны прямые продажи через каталог, и мы сохраняем их для тех, кто давно нас знает и любит. Но мы уже стали омниканальным бизнесом: вышли на маркетплейсы и в ретейл, запустили собственное мобильное приложение для новых поколений потребителей. Исследование*, подготовленное для наших внутренних целей совместно с GFK, показало, что ключевой фактор в принятии решения о покупке — оптимальное соотношение цены и качества. Мы считаем, что добились этого, и теперь стараемся с помощью разных каналов продаж предложить качественный доступный продукт большему количеству женщин и мужчин в нашей стране.
— Большой бизнес и большой спорт всегда связаны с нагрузками, давлением и ожиданиями. Как вы обе с этим справляетесь?
Евгения Медведева: Спасибо спорту, дисциплина — это то, что отмечают во мне практически все мои сотрудники и работодатели. Но важно помнить, что во всем нужен баланс. Современной женщине легко распылить себя, поэтому нужно учиться отсекать лишнее.
Наталья Делло: В моей жизни, кроме спорта, есть много постоянных источников сил и вдохновения. Это и общение с дочерьми: каждый вечер мы гуляем, читаем, играем. Это и путешествия по России и миру. Осенью я побывала на Северном Кавказе — один из новогодних подарочных наборов из нашей новой коллекции, посвященной регионам страны, вдохновлен этой поездкой.
— Что можете рекомендовать предпринимательницам, которые хотят быть не только красивыми, но и успешными?
Евгения Медведева: Как человек, который добивался больших побед в спорте, точно могу сказать: для успеха недостаточно просто верить в свою мечту. Надо включать находчивость и выдержку, зубами грызть лед, чтобы выполнить элементы. В любой сложной ситуации, будь то травма, проблема с костюмом или инвентарем, выход найдется, но только если все тщательно продумать и вовремя среагировать. Надо сильно напрягаться, но не забывать о главном — к чему стремишься. Мотивация у каждого своя, важно определить цель.
Наталья Делло: Немного облегчить предпринимательский путь может Avon как площадка, где без вложений и при поддержке команды можно многому научиться, в том числе предпринимательскому искусству. Однако предпринимательство — это всегда большой труд, ответственность и смелость. Мой опыт показывает, что нужно не бояться пробовать новое и нагружать себя большим количеством задач. В момент, когда кажется, что сутки просто не вмещают все ваши задачи, происходит переход на новый уровень, создается что-то уникальное. И наступает счастье от того, сколько всего ты сделал и попробовал в своей жизни.
